Da ich mir für Freitag das o2 Internet-Pack-M aktiviert hatte, wollte ich noch die offenen Fragen klären. Eigentlich hatte ich ja vor die Hotline anzurufen, habe das natürlich vergessen. Und wenn man schon in der Stadt ist, kann man den Freunden vom o2 Shop doch einen besuch abstatten.
Ich wollte wissen, ob beim T-Mobile Roaming irgendwelche Gebühren entstehen. Ein EDGE-Netz hat o2 nicht und GPRS mit einem Gerät für rund 600 Euro kommt eigentlich auch nicht in Frage. Mein Plan also: Während dem Surfen in das T-Mobile Netz einloggen (o2 hat einen Vertrag für Roaming mit T-Mobile bzw. dem D1-Netz). Doch ich wollte mich einfach mal absichern. Was ohne Absicherung passieren kann, habe ich ja schon behandelt (mehr..).
Angekommen im Shop, wurde ich erstmal von dieser heißen Luft erdrückt. Gleich meine Frage: “Habe das Internet-Pack-M aktiviert. Wenn ich nun bei aktivem T-Mobile Roaming über EDGE ins Netz gehe, kommen da extra Kosten auf mich zu?”. Eigentlich auch für einen Laien verständlich. Datentarif aktiviert, T-Mobile Roaming, EDGE, extra Kosten. Doch das erste was ich hörte war “Hä? Mit was?”.
Da stand ich also. Alleine mit meinem Problem und in der Lage einem qualifizierten Mitarbeiter, der 2x so alt sein könnte wie ich, zu erklären, was denn EDGE ist. “E D G E steht für Enhanced Data Rates for GSM Evolution und ist eine Erweiterung von GPRS.” sagte ich dann. Mehr wusste ich zu dem Zeitpunkt auch nicht. Kurze Stille. “Hmm. Das Internet-Pack-M funktioniert nur mit UMTS!” – Hää? Was? Und ich war mir 100%-ig sicher -> Das IPM funktioniert auch mit GPRS und den anderen super schnellen Technologien.
Nachdem ich einem Mitarbeiter in einem o2 Shop die Tarifstruktur für Datentarife seines Arbeitgebers vorgetragen habe, meinte er, ich solle doch die Hotline anrufen. So..Schnautze voll. Habe mich trotzdem Bedankt und bin gegangen.
Zum Glück gibt es hier mehrere o2 Shops. Zuerst habe ich die MacBooks bei Saturn gecheckt und bin dann zum nächsten o2 Shop. Altersunterschied zwischen dem Mitarbeiter und mir spielte diesmal keine Rolle. Ich musste ihm nichts erklären – Natürlich außer meinem Problem. Also wieder den Text von oben Wiederholt.
“Okay. Das dürfte kein Problem sein. Aber um sicher zu gehen, solltest du die Hotline anrufen.”
Vor mir war übrigens eine ältere Dame, die in einem o2 Shop eine E-Plus Karte aufladen wollte. Musste doch einwenig Schmunzeln. War früher jedoch wirklich möglich. Man stelle sich das mal vor “Willkommen im o2 Center.” – “Hallo. Ich möchte meine CallYa-Karte aufladen.” – “Klar, einen Moment.”
Hatte bislang keine Zeit die Hotline anzurufen. Werde das aber nachholen. Seit ihr auch schon solch Kompetentem Personal begegnet?
Roth
19. 01 2008
Jaja, es ist teilweise echt grausig. Manchmal hat man Glück und erwischt jemand kompetenten, der Ahnung hat. Und manchmal bekommt man auch jemand, der wenig Ahnung als man selber hat…
Als ich VVL hatte und ein S60 Handy wollte, wusste die Bedienung nichts von Symbian oder S60. Hat dann mal irgendwas im PC eingetippt und konnt mir das N73 anbieten. Zum Glück hat mich jemand kompetentes beim Abholen vom Handy bedient, der kannte sogar noch mein Siemens SX1 obwohl es mittlerweile richtig alt ist (4 Jahre) :-D
Aber ich bekomm immer noch alle Prepaid Aufladungen in meinem T-Mobile Shop, egal von welchem Provider.
AJW1983
20. 01 2008
Ja klar,
war vor ca. einem Monat im o2shop, wollt mir mal ein N95 8GB anschauen und da wollte mir der Mitarbeiter wirklich sagen dass es zwischen dem N95 und dem N95 8GB nur 2 Unterschiede gibt:
-Die Farbe
-Der 8 GB flash Speicher
Als ich ihn dann bezüglich den anderen Veränderungan aufklären wollte, z.B. 128ram hat er gemeint, ja das ist der interne Speicher, der ist beim normalen N95 genauso groß…
Aber nett war der Mittarbeiter zumindest.
Olli
22. 01 2008
Das ist eben das Problem in der Servicewüste Deutschland – die Mitarbeiter sind garantiert alle in der Lage, einen Vertrag mit einem abzuschliessen. Aber die Technik dahinter verstehen die wenigsten, diese Qualifikation dürfte bei einer Einstellung wohl auch nicht das Wichtigste sein.
Freetagger
15. 02 2008
Wie siehts nun aus?
Hab jetzt auch o2 vertrag und stehe vor dem selben “Problem”
Hasan
15. 02 2008
Bei der letzten Rechnung keinerlei Probleme. Warte die nächste Rechnung ab. Bei sowas zeigt sich o2 aber immer recht kulant.
Nutze meine o2-SIM jetzt in meinem Nokia N82 mit UMTS/HSDPA. Werde aber mal die Hotline kontaktieren.
Hasan
15. 02 2008
So habe bei o2 Nachgefragt – meine Frage war:
“Habe das Internet-Pack M vor einigen Wochen aktiviert. o2 hat in meinem Gebiet (Rheinland-Pfalz – 67591 Offstein) noch den Vertrag mit dem D1-Netz am laufen. Wenn ich nun bei T-Mobile eingeloggt bin und z.B. über EDGE, UMTS oder HSDPA mit meinem Handy in das Internet gehe läuft das dann über das Internet-Pack? ”
Antwort:
“welches Netz vor Ort genutzt wird, ist nicht ausschlaggebend, entscheidend ist der Tarif selbst, ob Pack oder Standardberechnung nach 10 KB und der APN: internet.”
Also ist das Netz egal. Wenn ich das Internet-Pack aktiviert habe, dann wird alles über das Internet-Pack abgerechnet. HSDPA-Verbindungen werden auch im Internet-Pack mitberechnet.
Super :)
Freetagger
15. 02 2008
Also nochmal für mich. Ich kann egal von wo mit T-Mobile ins Netz gehen (EDGE benutzen) ohne das zusätzliche Kosten entstehen solange ich als APN internet stehnen habe? (hab bis jetzt surfo2 drin stehen).
Bin auf dein Kommentar gespannt, denn GPRS ist echt langsaaaaaam.
Hasan
15. 02 2008
Jop, benutze schon immer den Zugangspunkt “internet”. Habe mich manchmal absichtlich in das T-Mobile-Netz eingeloggt um per EDGE zu surfen. Hier in der Umgebung schaltet er aber auch meist automatisch zu T-Mobile und somit zu EDGE. Mal schauen wie das nun mit dem N82 aussieht..Will endlich mit HSDPA surfen.
iPhone O2 Vertrag abgeschlossen | Vertrag, GPRS, Minuten, iPhone, EDGE, Akku, Installation, Karte, Email, Stunden | Freetagger.com
17. 02 2008
[...] ich auf ungefähr 21 €. Leider unterstützt O2 nur GPRS und kein EDGE, aber wie ich bei smabo (Nachwuchsblogger) gelesen habe kann ich mich ins T-Mobile Netz einwählen und so über [...]
zwerchserver
11. 04 2008
Hallo zusammen,
gibt es neue Infos, ob das nun mit T-Mobile und dem Internetpack paßt? Oder hat jemand schon die erste Horrorrechnung bekommen?
Gruß
zwerchserver
Hasan
11. 04 2008
Passt alles.
Gibt keine Probleme.
Wenn du das Pack aktiviert hast, kannst du mit EDGE surfen über das Netz von T-Mobile :)
zwerchserver
11. 04 2008
Hey, das ging ja schnell! Ok dann kann ich also unter … Ja wo kann ich denn überhaupt den Anbieter auswählen?
Hasan
11. 04 2008
Einstellungen -> Carrier
Müsste das sein. Hab grad kein iPhone zur Hand.
zwerchserver
11. 04 2008
Ja diese Einstellungen gibt es. Probier ich einfach mal. Danke schön!
Eddie
25. 05 2008
hallo,
schade, ich dachte wenn ich mich als o2 kunde ins t mobile netz einwähle und über edge surfe, werden die verbrauchten MB nicht angerechnet :)
blueX
2. 07 2008
Hallo. und wie siet es mit messengern aus ?? ich wollte das ganze für meinen laptop nutzen … d1 verbietet allerdings messenger und p2p und sowas… aber da ich in einer gegend lebe in der wir ausser edge nichts haben (teilweise nichmal dsl), muss ich irgenwie gucken das ich des so nutzen kann aber auch icq benutzen darf…