Es wird Winter und meine zwei o2 Verträge laufen langsam aus. Einen Vertrag könnte ich jetzt verlängern. Den anderen erst in einigen Wochen. o2 wollte mir ein schönes Angebot machen. Das Problem: o2 wusste davon bislang noch nichts.
Wie auch immer. Rufste halt mal bei o2 an (0800 55 222 88). Okay mein Pech. Es war spät. Es war Donnerstag. Was ist wenn man gegen 18 Uhr anruft? Warteschlange. 10 Minuten angegeben. 15 bis 20 Minuten gewartet (2x).
Endlich durchgekommen. Ich dann halt angefangen mit meinen Forderungen. Ich wollte z.B. das Internet-Pack M (kostet um die 10 Euro) für 5 Euro haben.
Meint die Frau an der Hotline dann gleich: “Ich soll Ihnen also 120 Euro schenken?” Ich so schon fettes Grinsen (hat sie leider nicht gesehen): “Naaaaja, Sie sollen es mir ja nicht schenken. Ich will es ja nur billiger haben.”
Dann hat Sie mir vorgerechnet und ist auf 120 Euro gekommen (10 – 5 sind 5 und das mal 24 sind 120 Euro). Die Frage, ob die Dame für diese Rechnung einen Taschenrechner gebraucht hat, konnte ich mir noch verkneifen. Aber alles in allem sehr unhöflich. Warum bin ich da eigentlich Kunde?
